Veelgestelde vragen.
Hieronder kunt u antwoorden terugvinden op de meestgestelde vragen.
​
Het antwoord op uw vraag toch niet gevonden? Aarzel dan zéker niet om contact met ons op te nemen, wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn!
Alles begint bij het maken van de juiste keuze. Omdat service verlenen bij Faas in het DNA zit, willen wij ook hier onze klanten bijstaan. Om u zo goed mogelijk te kunnen begeleiden en ervoor te zorgen dat wij u de beste oplossing bieden kunnen bestellingen enkel geplaatst worden onder begeleiding van onze verkopers.
Er zijn 2 verschillende manieren om een bestelling te laten plaatsen:
- Via een online meeting met onze verkoper
- Via een on-site meeting met onze verkoper
Voor het maken van een afspraak contacteert u ons op 02 307 85 50
Neen.
Uw bestelling kan worden geplaatst zonder dat een betaling vooraf vereist is.
De betaling van de bestelde producten dient te worden uitgevoerd op de dag van de levering en montage. U heeft de mogelijkheid om te betalen via bancontact of via overschrijving. Cash betalingen kunnen wij niet aanvaarden.
‘Kokend water, direct uit de kraan. Is dat wel veilig?’ Het is de vraag die ons het meest gesteld wordt bij Quooker. Ons antwoord: een Quooker is de meest veilige keuze voor ieder huishouden.
De niet-massieve kokendwaterstraal Vanwege de beveiligde bedieningsknop en de gloeiende lichtring ligt het niet voor de hand, maar stel dat je je handen onder de kokendwaterstraal houdt. Dan zul je je handen hebben teruggetrokken nog voordat je je echt brandt. Dat komt omdat de kokenwaterstraal weliswaar heet, maar niet massief is. Hij bestaat uit druppeltjes. Dat is een groot verschil met de massieve plens water die je over je heen krijgt als de waterkoker omvalt. Deze kan in één klap ernstige brandwonden veroorzaken.
Een geïsoleerde kraanuitloop Bij alle modellen is de uitloop goed geïsoleerd, waardoor je je na het tappen van kokend water niet aan de Quooker zelf kunt branden. Ook is er in de kraan een aparte aanvoer van het warme en koude water. Kokend water wordt aangevoerd via een andere slang.
De kindveilige bedieningsknop Dankzij een uitgekiend beveiligingssysteem geeft een Quooker nooit zomaar kokend water. Je moet de bedieningsknop eerst twee keer indrukken en vervolgens draaien. Pas daarna stroomt het kokende water uit de kraan. Dit systeem is uitgebreid getest. Door de tegennatuurlijke druk-draai-beweging is de kans om de kokendwaterkraan ‘per ongeluk’ open te draaien zeer klein. Jonge, onderzoekende kinderen zijn op deze manier beschermd. Bovendien heeft de knop een lichtring die bij het tappen gaat gloeien om de gebruiker te waarschuwen: pas op, ik geef kokend water!
Een Quooker valt niet om
Een Quooker staat vast op het aanrechtblad. Hij kan niet omvallen. Een waterkoker kan dat wel, net als een pan water die op het vuur staat. Die twee veroorzaken verreweg de meeste ongelukken met kokend water. Bijvoorbeeld doordat jonge kinderen het loshangende snoer van de waterkoker beetpakken en het water over zich heen trekken. Of doordat je een pan water aan de kook brengt die van het vuur gestoten wordt. Dergelijke ongelukjes zijn met een Quooker in huis simpelweg onmogelijk.
Ja. Het water wordt onder druk in het reservoir op 110°C (dus steriel) gehouden en komt vervolgens uit de kraan. Daardoor smaken koffie en thee zo goed. Bovendien verbetert het koolstoffilter de zuiverheid en smaak van leidingwater.
Alle Quooker-kranen zijn beveiligd met een dubbel-druk-draai bedieningsknop. Dankzij deze bedieningsknop geeft een Quooker-kraan nooit zomaar kokend water. Je moet de bedieningsknop eerst twee keer indrukken en vervolgens draaien. Pas daarna stroomt het kokende water uit de kraan.
Om eenvoudig een tweede kopje thee te tappen, kun je na gebruik van de kokendwaterfunctie binnen 3 seconden de kokendwaterfunctie bedienen door de bedieningsknop slechts éénmaal in te drukken en te draaien.
Door de tegennatuurlijke druk-draai beweging is de kans om de kokendwaterkraan ‘per ongeluk’ open te draaien zeer klein. Ondanks alle veiligheidsvoorzieningen zoals hier genoemd, dient de gebruiker van het Quooker-systeem rekening te houden met de risico’s van kokend water in het algemeen.
Voorkom dat kinderen de kraan als speelgoed gebruiken en laat kinderen niet zonder toezicht het product bedienen en/of schoonmaken.
Je kunt de kraan het beste schoonmaken door een beetje glasreiniger op een vochtige doek te spuiten (niet direct op de kraan) en de kraan hiermee svhoon te maken. Het drogen van de kraan na gebruik voorkomt kalkvlekken.
Het gebruik van andere schoonmaakmiddelen (bijv. antikalkmiddelen, schuurmiddelen en azijn) en schuursponsjes raden wij ten zeerste af. Deze kunnen de coating van onderdelen en het vet in de kraan, dat ervoor zorgt dat alle onderdelen soepel bewegen, aantasten.
Om een gemiddeld huishouden op elk moment van de dag direct van kokend water te kunnen voorzien, houdt de Quooker 3 of 7 liter water op een temperatuur van 110°C. Dat gebeurt in een reservoir onder het aanrecht, dat vacuümgeïsoleerd is. Dat houdt in dat de lucht in het reservoir zo ijl wordt, dat de warmte nergens naartoe kan. Daardoor heeft een Quooker maar heel weinig energie (10 watt) nodig om het water in het reservoir boven het kookpunt te bewaren.
Ter vergelijking: een spaarlamp verbruikt 11 watt, een gemiddelde televisie drie keer zoveel. Een waterkoker heeft weliswaar geen ‘warmhoudkosten’, maar wie meerdere keren per dag kokend water nodig heeft, verbruikt met een Quooker waarschijnlijk minder energie dan met een waterkoker. Want in een waterkoker breng je bijna altijd veel meer water aan de kook dan nodig is, terwijl je de hoeveelheden met een Quooker heel precies kunt afpassen.
Als het lampje snel knippert, dan wordt er een storing aangegeven.
Het reservoir is te resetten door de volgende stappen te volgen:
- Zet het reservoir uit door de rode 'Q' bovenop het reservoir in te drukken.
- Haal de stekker uit het stopcontact.
- Haal het plug-stekkertje uit de rode kap
- Doe na 10 seconden het plug-stekkertje weer terug in de kap en doe de stekker weer in het stopcontact. Druk de rode 'Q' in om het reservoir weer aan te zetten.
- Controleer, wanneer het lampje continue brandt (het reservoir warmt op), of er na 25 minuten kokend water uit de kraan komt.
Mocht de storing zich nog steeds voordoen, neem dan contact met ons op!
De filter moet na 12 maanden worden vervangen of wanneer de capaciteit uitgeput is. De led-knop in de linkerhandgreep van de kraan geeft de filtercapaciteit aan: knipperend blauw / turquoise / groen licht – minder dan 20 liter filtercapaciteit -> bestel een filtercartridge. Snel knipperend oranje licht -> filtercartridge moet worden vervangen.
De filter kan eenvoudig worden in- en uitgeschroefd. De watertoevoer hoeft niet te worden uitgeschakeld.
De filter kan worden weggegooid bij normaal plastic afval.
De led-knop in de linkerhandgreep van de kraan zal wit knipperen.
Voor de fles van 425 g maak je de fles los van de drukklep met adapter en sluit je een nieuwe fles aan. Voor de fles van 2 kg sluit je de fles, maak je de fles los van de drukklep met adapter, en sluit je een nieuwe fles aan die je vervolgens opent.
425 g fles = maximaal 60 liter bruisend water
2 kg fles = maximaal 350 liter bruisend water
GROHE adviseert om het filtersysteem niet gedurende langere tijd buiten bedrijf te stellen. Als het GROHE Blue-filtersysteem enkele dagen niet wordt gebruikt, moet het filtersysteem met ten minste vier liter water worden gespoeld. Als je het systeem langer dan vier weken ongebruikt laat, moet het systeem worden gereinigd met de GROHE Blue Xtra-Clean-reinigingsvloeistof en moet het filter worden vervangen.
Neem contact op met ons!